Chez Aiko Ludique, nous sommes les architectes d'expériences de jeu captivantes, fondées sur l'innovation, une transparence inébranlable et un engagement profond envers le jeu responsable. Découvrez l'esprit qui anime la création de jeux comme "Aiko and the Wind Spirit" et notre vision d'un divertissement en ligne sûr et équitable.
Aiko Ludique S.A.S. est un studio de développement de jeux de casino en ligne, né de la passion de créer des divertissements numériques uniques et équitables. Depuis notre incorporation le 15 Mars 2018 en France, nous nous sommes imposés comme un acteur fiable et innovant, avec une équipe d'experts dédiés à repousser les limites du possible tout en priorisant la sécurité et la satisfaction des joueurs.
Notre jeu phare, "Aiko and the Wind Spirit", incarne parfaitement notre philosophie : combiner une narration immersive avec des mécaniques de jeu avancées et une intégrité technique irréprochable. Développé avec un RTP (Retour au Joueur) de base transparent de 96.29%, ce slot 5x4 avec 14 lignes de paiement offre une expérience riche et équitable, où chaque tour peut dévoiler des surprises.
Notre engagement envers l'innovation se reflète également dans les fonctionnalités telles que les "FeatureSpins" (Bonushunt et Aiko FeatureSpins) qui offrent des façons stratégiques de jouer, et une interface utilisateur intuitive avec des raccourcis clavier pour une navigation fluide et personnalisée.
Aiko Ludique S.A.S. est une filiale de "Vent Spirit Holdings Ltd.", une société enregistrée à Malte (numéro d'enregistrement C 123456). Nous nous engageons à une transparence totale de notre structure de propriété, conformément aux directives AML, et sommes fiers d'être dirigés par une équipe de professionnels reconnus pour leur expertise et leur intégrité dans l'industrie du jeu en ligne.
Aiko Ludique S.A.S. opère sous la licence de jeu en ligne délivrée par la Malta Gaming Authority (MGA), l'une des autorités de régulation les plus respectées de l'industrie mondiale du jeu. Cette licence garantit que nos opérations respectent les normes les plus élevées en matière de sécurité, d'équité et de jeu responsable, offrant une protection robuste aux joueurs et une assurance aux opérateurs partenaires.
Nous nous conformons également à toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne. En tant que contrôleur de données, nous garantissons la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter notre service Conformité.
Le jeu est avant tout un divertissement. Chez Aiko Ludique, nous nous engageons fermement à promouvoir des pratiques de jeu saines et à fournir un environnement sûr et protégé pour tous nos joueurs. Nous développons nos jeux avec des mécanismes de protection intégrés et offrons des outils concrets pour un contrôle optimal.
ATTENTION : Le jeu peut créer une dépendance.
Jouez de manière responsable. Le jeu n'est pas une solution aux problèmes financiers.
Nous mettons à disposition des outils de contrôle pour les joueurs, conformes aux standards EGBA et CEN :
Notre engagement envers l'équité, la sécurité et l'intégrité est attesté par des certifications et des audits rigoureux menés par des organismes indépendants reconnus mondialement. Ces validations externes renforcent la confiance des joueurs et des opérateurs dans la fiabilité de nos jeux et de nos opérations.
Protection des Fonds des Joueurs : Conformément aux exigences strictes de notre licence MGA, les fonds des joueurs sont conservés sur des comptes bancaires séparés de nos fonds opérationnels. Cela garantit que vos dépôts sont toujours en sécurité, ségrégués et accessibles en tout temps.
Aiko Ludique S.A.S. est fier d'être membre d'associations professionnelles influentes, soulignant notre engagement envers les meilleures pratiques de l'industrie et notre collaboration pour un écosystème de jeu en ligne plus sûr et plus transparent.
Nous travaillons en étroite collaboration avec des opérateurs de casino de premier plan pour offrir nos jeux à un public mondial, en respectant toujours les régulations locales et en garantissant une intégration technique fluide et sécurisée.
Nous nous engageons à résoudre tous les litiges de manière équitable, rapide et transparente. Si vous avez une plainte ou un litige, nous vous invitons à suivre notre procédure interne de résolution avant de recourir à des instances externes :
Envoyez un e-mail détaillé à [email protected] en décrivant clairement votre problème. Nous nous engageons à accuser réception de votre plainte dans les 24 heures et à fournir une première réponse dans les 3 jours ouvrables.
Si vous n'êtes pas satisfait de la résolution proposée par le support client, vous pouvez demander une escalade à la direction. Votre dossier sera examiné par un responsable de la conformité pour une analyse approfondie.
Si le litige ne peut être résolu en interne dans un délai de 10 jours ouvrables, vous avez le droit de soumettre votre plainte à un organisme indépendant de résolution des litiges alternatifs (ADR) agréé par la Malta Gaming Authority. Nous recommandons :
En dernier recours, si le litige n'est toujours pas résolu par l'ADR, vous pouvez contacter directement la Malta Gaming Authority :
Que vous soyez un joueur passionné, un opérateur cherchant à enrichir son offre ou un partenaire potentiel, notre équipe est à votre disposition. Votre satisfaction et votre sécurité sont nos priorités absolues.
Notre équipe de support client est disponible 24h/24, 7j/7 pour vous aider avec toutes vos questions relatives aux jeux, aux transactions ou aux problèmes techniques.
Aiko Ludique : L'innovation au service du divertissement responsable.